よくある質問｜世界育児でのご注文・配送・返品について
世界育児でのお買い物で迷いやすい点をまとめました。Konny、BabyBjörn、Apricaの抱っこ紐やベビーカー、チャイルドシートを中心に、毎日の育児用品を扱っています。
ご注文とお支払い
注文方法を教えてください。
商品ページからカートに入れて、そのままお手続きに進めます。お出かけ準備の合間に、片手で開閉できるスマホ操作でも注文できます。
使える支払い方法は何ですか。
クレジットカードとPayPalが使えます。決済画面で選んで、そのままお支払いください。
送料と配送
送料はいくらですか。
1回のご注文が6,500円以上の場合は送料無料です。6,500円に満たない場合は1,200円がかかります。
届くまでどのくらいかかりますか。
お届けまでの目安は7日から15営業日です。世界中にお届けしています。離島や遠方の場合、日数がのびることがあります。
返品・返金と保証
返品はできますか。
商品到着後30日以内であれば、郵送で返品できます。返送にかかる送料はお客様のご負担になります。商品に不具合がある場合は返送料をいただきません。
返金はどうなりますか。
返品を受け付けた後は全額を返金します。洗濯機で洗える素材かどうかなど、到着後に確認して気になる点があれば早めにご連絡ください。
保証はありますか。
取り扱い商品には各メーカーの保証が付いています。新生児から使えるモデルの使い方や保証条件で分からないことがあれば、メールでお知らせください。
クーポン
10％オフのクーポンはどう使うのですか。
お会計時に「SEKAI10」と入力すると、サイト全体の商品が10％オフになります。肩と腰に分散する抱っこ紐も、折りたたみ寸法が小さいベビーカーも対象です。
お問い合わせ
問い合わせはどこにすればいいですか。
日本を拠点とするチームが、メールで営業日に対応します。宛先はsupport@sekaiikuji.proです。注文番号と内容を書いていただけると、確認が早くなります。